近日，姜堰区俞垛镇便民服务中心通过流程优化、窗口整合，打造“有广度、有速度、有温度”的高效为民服务体系；为全镇老年人提供贴心、暖心、细心便利化服务。

姜堰区俞垛镇便民化服务中心为老年人事项办理便民化，实施了一次性告知、代办帮办、一窗受理的办事方便工作举措。老年人杨大爷独自一人来到便民服务中心大厅咨询办理医保业务，便民服务大厅工作人员耐心为他讲解相关医保政策，并办理了相关医保业务。办完医保业务的杨大爷忍不住竖起大拇指点赞，并连声说：“谢谢，谢谢！”

姜堰区俞垛镇便民服务中心大厅内设有舒适的老年人座椅、配齐老年人专用座椅、雨伞、老花镜、饮用水、医药箱等老年人服务用品，真正为老年人营造舒适的办事环境。

姜堰区俞垛镇便民服务中心工作人员针对孤寡、失独、子女不在身边的老年人等特殊困难群体，给予“一对一”代办帮办服务，为愿意选择“线上办”的老年人全程指导线上办理相关业务知识，在为全镇老年人服务的便利上，便民服务中心工作人员为老年人开展便利服务，让服务更“贴近”更暖心，不断提升老年人便利化服务满意率。

姜堰区俞垛镇便民服务中心分管负责人表示：下一步俞垛镇便民服务中心在服务全过程中进一步拓宽为老服务途径，丰富为老服务内容，强化服务意识，优化服务环境，让更多的老年人感受到党和政府的关心和关爱，不断提升老年人的幸福感和获得感。

通讯员：姜爱如

编辑：程娜

责编：康希

审核：吴军