江苏泰州：小小“连心卡” 释放大能量

为破解各村（居）矛盾纠纷处置滞后、重点人员服务缺位、治安隐患排查低效等治理难题，今年，泰兴市宣堡镇以"平安连心卡"为服务载体，打通服务群众"最后一公里"，构建起"群众扫码即响应、部门联动快处置、社会力量广参与"的基层治理新模式。

上午，宣堡镇纪沟村网格员季飞将刚收到的药品送到了村民金木兰家中。72岁的金奶奶独自居住，两个女儿都在外地工作?；加兴哒习慕鹉棠绦枰て诜Ｇ岸问奔?，金奶奶的女儿给她新换了一种药，需要从上海邮寄过来，而定期取快递让很少出门的金奶奶犯了难，这时候她想到了家门口张贴的“平安连心卡”。

季飞说：“老人把平安连心卡上我的网格员号码给她女儿，他女儿打电话联系我、加微信，把老人的药快递给我，再由我送上门?！?/p>

从5月份开始，纪沟村将写有网格长、网格员、辖区民警姓名、电话、职责的 “平安连心卡”，张贴于每家每户、村公示栏等显眼位置，实现 “一卡在手，服务全有”。

除了解决群众生活中的需求外，“平安连心卡”在化解矛盾纠纷中也发挥了重要作用。他们创新了“连心卡+矛盾化解”的多元共治模式，建立 “三官一律+乡贤能人+五老人员” 多元调解库，分级分类高效处置各类矛盾。

今年，泰兴市宣堡镇北森庄村实施水利工程建设，在施工过程中，村民李先生家中墙面多处开裂，他多次与施工方沟通协商赔偿及房屋修复问题，但因责任认定和赔偿金额分歧，始终未能达成一致。日前，在宣堡镇综治中心调解室，矛盾双方在工作人员的调解下签定谅解书，一起因施工造成的房屋损坏矛盾纠纷就此化解。专职调解员依据鉴定报告，结合相关法律法规，耐心向施工方讲解其应承担的责任，引导双方理性协商，并最终达成和解。

截至目前，泰兴市宣堡镇精心设计制作的9500张“连心卡”已经全部张贴完毕，构建了“连心卡+网格”全域覆盖体系；深化了“连心卡+重点管控”精准治理机制；创新“连心卡+矛盾化解”多元共治模式；健全“连心卡+长效机制”治理闭环。据介绍，“连心卡”是泰兴市开展矛盾纠纷“同心结”综合治理工作中的重要内容，自推广以来，已成为群众身边的"安全顾问"、干部手中的"治理密钥"，有效提升了基层治理效能。