6月23日下午，市长万闻华到市信访局接待来访群众，会办信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢宗旨意识、厚植为民情怀，用心用情做好新时代信访工作，切实解决人民群众急难愁盼问题。

在市信访局，万闻华与来访群众交流，详细询问诉求情况，梳理分析问题症结，与相关市（区）、职能部门负责同志会商解决方案，提出具体措施和处理意见，要求耐心细致做好宣传解释工作，积极回应群众诉求，推动问题得到妥善解决，切实维护群众合法权益；要举一反三，加强对信访问题的梳理归类，强化统筹管理，健全长效机制，切实把民生实事办好办实。

万闻华强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，事关群众利益和社会大局稳定。要始终站稳群众立场，坚守为民情怀，用心用情做好“送上门来的群众工作”。要推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，严格执行《信访工作条例》，让信访事项依法有序妥善得到解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

市政府秘书长包亚参加活动。

记者：徐少卿 马晓斌

编辑：汤晨洁

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